دراسة حالة
يعمل
نظام إدارة العقارات والصيانة
نظام واحد للعقارات: شجرة العقارات، والوحدات، والمستأجرون، وعقود الإيجار، والتحصيل، وأوامر الصيانة.
المشكلة
تدير شركات العقارات غالباً العقود في جداول، والتحصيل في أداة أخرى، والصيانة بالهاتف. لا شيء يربط الوحدة بعقدها ودفعاتها وإصلاحاتها، فيصعب معرفة ما هو مؤجّر، وما هو مستحق، وما هو معطّل.
ما قمت به
- حوّلت متطلبات العمل إلى مواصفات لكل وحدة، ثم بنيت النظام وراجعته عليها.
- بنيت شجرة العقارات، حيث تُضاف الوحدات فقط في المستوى الأخير تحت عقارها.
- بنيت عقود الإيجار كمعالج بخطوات: الأطراف، الوحدات، المدة، المالية، الشروط، المراجعة.
- بنيت الأقساط والسندات وطباعة العقود، والملّاك والمستأجرين والخدمات.
- بنيت أوامر الصيانة والصلاحيات وسجل التدقيق.
الجزء الصعب: إجمالي العقد والأقساط يجب أن يتطابقا دائماً.
عقد الإيجار أكثر من مبلغ الإيجار. فيه ضريبة وتأمين وعمولة إدارية ورسوم حكومية، موزعة على أقساط خلال مدة العقد. وإذا وُلّدت الأقساط قبل معرفة كل المبالغ، يختلف الجدول عن إجمالي العقد — ويُطالَب المستأجر بمبلغ خاطئ.
لذلك تأتي الخطوة المالية أولاً، وتدخل كل الرسوم في الإجمالي، ويُبنى جدول الأقساط من هذا الإجمالي الكامل. والعقد المطبوع والسندات تقرأ نفس الأرقام.
النتائج
- 16 وظيفة أساسية
- 6 خطوات في معالج العقد